Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

帖子发起人: Memchun 发起时间: 2006-12-18 10:37 上午 回复数: 14

楼主

2006-12-18, 10:37 上午

Memchun

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直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

　　随着平板产业的发展，平板电视的三包服务日渐成为人们争论的焦点。

　　新一代的平板电视逐渐进入广大百姓家庭，但是一旦平板电视出现了故障，费用又由谁来买单呢？根据国家相关法规规定彩电整机“三包”期为1年，主要部件如显像管等为3年。但是等离子、液晶等高端彩电，其主要部件则是规定里所没有的投影灯、等离子屏、液晶屏等。平板电视售后服务未能纳入现行“三包”规定，消费者一旦遇到这种纠纷，消委会也难以直接套用国家“三包”规定进行处理。

　　近期，各类媒体纷纷报道了一些品牌在三包方面出现的问题，发人深省，希望大家在此进行探讨。

相关新闻链接：

◆ 三洋液晶电视遭用户投诉

◆ 中国消费者质疑松下电视质量

◆ 9999元长虹液晶电视48天就失声售后消极处理

◆ 无法三包平板电视谁能放心买？

◆ 2万元买的海信液晶电视十分后悔～～售后极差【论坛】

◆ 严重鄙视飞利浦液晶电视机的售后服务

◆ 康佳液晶电视质量差,售后更差【百度贴吧】

◆ 海信液晶电视你敢买吗？（一个海信液晶电视用户悲惨的经历）【热讯论坛】

◆ 海信液晶电视同样故障频频发生（不能收看，售后欺诈，扯皮）【中国工商在线】

◆ 液晶电视：返修率是CRT两倍价格是四倍

买电视，到世纪，省力省心更省钱——世纪电视网上商城

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第 2 楼

2006-12-18, 10:44 上午

daxia

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台

顶一下！
平板电视得三包，早就改出台了

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第 3 楼

2006-12-18, 11:32 上午

电视家

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

电视的售后服务一直都是各品牌自己在做，是不是可以引入类似手机行业的售后服务模式——售后服务外包。

有了所有玩家的共同努力与奉献，世纪电视网电视社区正成长为中国最专业的平板电视导购论坛！

让我们继续前行，奉献、互助，我们用行动表达，浇灌这一方沃土！

呼吁：理性消费，慎重选择！

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第 4 楼

2006-12-18, 11:35 上午

MFC

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

不过我估计厂家也有厂家的难处，平板电视刚刚发展起来，就遭遇了恶性价格竞争，利润微薄，且技术不成熟，返修率的问题短期难以改变。

归根结底是行业发展还不够成熟。

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第 5 楼

2006-12-18, 11:51 上午

china007

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

楼主说到大家心里面啦！

花了偶那么多米得电视竟然在三包问题上纠缠不清！
｝
大家一起来声讨，人民得力量是不可想像得！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

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第 6 楼

2006-12-18, 12:04 下午

745869

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

深表赞同！~
就算技术不成熟，水平不过关~起码售后服务要好，让消费都还有个安慰~不然国产就更没人顶咯

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第 7 楼

2006-12-18, 01:47 下午

悠游

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

我朋友讲过一句话,我是一直都觉得非常经典的:
坐着买,跪着换.
我自己近来买的大件商品也有好些,对这话是越来越深刻`

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第 8 楼

2006-12-18, 05:55 下午

Ayaya

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

悠游的电视还没出什么问题吧？

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第 9 楼

2007-01-04, 01:27 下午

,.Ｌ,.,

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

国家很多制度都不完善
改进也慢
真不知道那些人怎么搞的
一天就只知道往自己包包里面装黄色的狗屎
哪个敢说他真正的为人民着想?

,.花开又花落,.世事难预料,.笑一笑往事随风飘,.,

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第 10 楼

2007-01-14, 10:41 下午

黑三

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

三包快出台了。目前用的是CRT的三包规定。

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第 11 楼

2007-04-09, 05:08 下午

tianshichange 离线，最后访问时间: 2007-6-28 18:00:21

tianshichange

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

三包的出台，让消费者可以放心的购买商品，这样也降低了一定的风险。

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第 12 楼

2007-06-14, 11:28 上午

orange

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

什么时候国内的售后能做得和国外一样就好了

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第 13 楼

2007-06-21, 01:40 下午

colorforday 离线，最后访问时间: 2007-6-21 14:53:01

colorforday

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

顶

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第 14 楼

2007-08-27, 02:07 下午

totiikaka

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

三包？不管他几包，综合起来看还是一个社会大环境影响的，而更多反应出来的则是在这种大环境熏陶下的企业素质和责任感问题。国产的东西一直走在别人的后边，我希望在售后服务方面国货能走在洋货的前面，也算是捎带手振兴一下民族工业吧！

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第 15 楼

2008-03-08, 12:12 上午

2月32号

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Re: 直面平板电视售后服务三包标准急需出台【探讨】

看媒体上新的政策就要出来了

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当你超越了神，才发现他也不过如此！

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内容如下：
　　随着平板产业的发展，平板电视的三包服务日渐成为人们争论的焦点。 　　新一代的平板电视逐渐进入广大百姓家庭，但是一旦平板电视出现了故障，费用又由谁来买单呢？根据国家相关法规规定彩电整机“三包”期为1年，主要部件如显像管等为3年。但是等离子、液晶等高端彩电，其主要部件则是规定里所没有的投影灯、等离子屏、液晶屏等。平板电视售后服务未能纳入现行“三包”规定，消费者一旦遇到这种纠纷，消委会也难以直接套用国家“三包”规定进行处理。 　　近期，各类媒体纷纷报道了一些品牌在三包方面出现的问题，发人深省，希望大家在此进行探讨。 相关新闻链接： ◆ <a href="http://www.heasee.com/Html/Article/News/Business/20061217/2006121712496.html" target="_blank">三洋液晶电视遭用户投诉</a> ◆ <a href="http://www.heasee.com/Html/Article/News/Business/20061218/2006121812504.html" target="_blank">中国消费者质疑松下电视质量</a> ◆ <a href="http://www.heasee.com/Html/Article/News/Business/20061218/2006121812506.html" target="_blank">9999元长虹液晶电视48天就失声售后消极处理</a> ◆ <a href="http://tv.ea3w.com/2005/0711/8749.shtml" target="_blank">无法三包 平板电视谁能放心买？</a> ◆ <a href="http://bbs.cheaa.com/bbs/archiver/?tid-2868.html" target="_blank">2万元买的海信液晶电视十分后悔～～售后极差</a>【论坛】 ◆ <a href="http://www.80018.cn/p.asp?/=5505" target="_blank">严重鄙视飞利浦液晶电视机的售后服务</a> ◆ <a href="http://post.baidu.com/f?kz=52542909" target="_blank">康佳液晶电视质量差,售后更差</a>【百度贴吧】 ◆ <a href="http://www.hotce.com.cn/bbs/dispbbs.asp?boardID=2&amp;ID=664&amp;page=1" target="_blank">海信液晶电视你敢买吗？（一个海信液晶电视用户悲惨的经历）</a>【热讯论坛】 ◆ <a href="http://www.caic.org.cn/onews.asp?id=398" target="_blank">海信液晶电视同样故障频频发生（不能收看，售后欺诈，扯皮）</a>【中国工商在线】 ◆ <a href="http://www.heasee.com/Html/Article/marketobserve/20061201/2006120112284.html" target="_blank">液晶电视：返修率是CRT两倍价格是四倍</a>

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